Lavoriamo ogni giorno per garantire prodotti di grandissima qualità nel rispetto della filiera corta, della tracciabilità e dell'artigianalità. A volte, però, può succedere che qualcosa vada storto e un prodotto possa risultare non all'altezza delle nostre e delle vostre aspettative.
Se questo accade, puoi segnalare l'anomalia entro 7 giorni dalla ricezione della spesa.
Come fare? È semplicissimo!
Vai nella sezione ‘Le mie spese’ sul sito oppure ‘Storico spese’ su App (iOS e Android) e seleziona la spesa in questione. Scegli il prodotto che vuoi segnalare, clicca sull’icona Segnala e segui il flusso guidato inserendo la problematica riscontrata. Puoi aggiungere una nota o allegare una foto per rendere la segnalazione ancora più chiara.
Sarà nostra premura occuparci di te nel minor tempo possibile.